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特别策划 | 家居人的战“疫”-- 身处寒天,心怀暖阳


一场突如其来的疫情,

按下了行业的暂停键,
随着企业逐步获批复工,
这场攻坚战的结局也逐渐明朗。

是的,春天会到来,
这场战“疫”终究会结束,
而疫情背后的经济重建
将会是“另一座大山”。

我们致敬战“疫”前线的逆行者,
我们更敬佩承受经济重建之重担的企业家们,
一边是疫情,一边是经济,
如浴火前行的战士。

身处寒天,
心怀暖阳。
看中国家纺家居企业家们,
如何在这场没有硝烟的战“疫”中,
冲破黑暗,见光明。

本次推送我们邀请了深圳家纺家居展的“老朋友们”,他们中有生产型企业代表、终端零售代表、设计师以及行业资深媒体人,试图从企业策略、行业走向、市场发展等方面,共同探讨在这场家居战“疫”中如何突围转危为机。



面对疫情,
企业的运作现状如何?


为了应对疫情并配合国家的防疫措施,各地的复工时间一再压后,居家办公、远程协助、视频会议,让家居人成为“高大上”SOHO一族,虽然部分地区逐步开放复工条件,但由于各地返工潮的调控,工人无法如往年一样顺利到岗,就如红旗布业-轩尼诗墙布一样,根据当地政府安排,已经让部分员工(本土人员)先复工起来,企业生产要恢复正常运作仍需一段时间。
疫情之下,企业面临很大挑战,当前企业的运作现状如何?


邓源津
广州市源志诚家纺有限公司董事长
公司已于2月18日复工。但受疫情影响,公司外省籍员工不能按时返岗复工,原材料因物流受限和交期延迟,造成我司无法准时投料生产,产品交期延误,同时产生额外的成本费用。疫情防控用品和防控措施产生额外成本。
公司的海外项目受项目所在地国家对于中国公民的入境管控,面临进度推迟和违约风险,并且为了赶取进度,势必造成额外的成本费用。



江  河
广东创明遮阳科技有限公司总裁
创明集团全体员工2月10日起在微信和钉钉上收集员工返岗和健康情况。各城市的经销商在政府允许范围内对年前订单进行跟进,但订单和服务受疫情影响较大。


蒋  勇
佛山市顺德区新华隆纺织装饰有限公司
副总经理
已复工30%左右,在一些主要岗位和关键环节,保持基本运转,同上下游供应商保持了紧密的联络。


周  猛
如鱼得水溢彩品牌总经理
如鱼得水积极组建防控疫情小组,要求员工每日通过钉钉在家填写健康日志;启动线上办公、线上教学、线上活动等等;同时提前采购口罩、消毒液等防控物品,并安排相关人员对所有办公区域无死角多次消毒,确保复工后安全的办公环境;针对疫情严重区域人员每周关怀等等。


李峰  
杭州宜侃纺织品有限公司销售总监
宜侃纺织已经正式复工,根据实际情况进行分批制上岗。小批量快递订单不受限制正常进行。大货的具体出货时间,根据物流的恢复再另行通知。


张  杨
杭州龙石纺织品有限公司总经理
充分利用这段时间优化组织结构、管理流程、服务产品、凝聚团队;外销业务和库存备货的稳定性与国内业务的关联支持,财务和人员内控的稳定性;与合作伙伴保持良好的沟通,保证供应链和开发的持续性;制定非常时期的工作机制、流程与沟通方法,在家办公至2月22日。

郭淑琼
CHLOE-TING设计总监
所有人员在家办公,做好所有新款的花式、帘头设计,营销的策划,以及后期复工后生产、售后的安排。



吴俊燃
兰花草国际家居总经理
目前主要转为线上运营。通过对企业微店、天猫店等的持续打造以及通过微信团购等形式开展与客户沟通、销售的工作。



李  巍
東樱美家纺居室用品有限公司董事长
通过网络会议沟通落实相关工作,利用网络进行线上品牌宣传推广。

梓  晴
深圳市梓筑设计事务所有限公司
创始人 设计总监
所有同事已经回到深圳,安排把电脑都送到各自家中开始全面线上工作,目前一切都很顺利!


秦  健  
成都杰逊家居有限公司设计总监
坚持疫情防控与经营“两手抓”,创造条件全面部署与促进公司生产及工作。公司积极与合作商及客户协商项目合同延期,并得到了理解支持。


姚程森 
原力本教育科技有限公司总经理
第一时间开展如何帮助软装行业度过疫情及疫情后如何调整战略部署,2月5日面向行业、老学员等进行了荔枝微课直播,主题为《疫情后,2020年市场发展趋势与变革》反响非常不错,2月10日面向行业万人微信群直播和转播了《疫情后,软装行业市场发展方向与战略调整思路》反响比较强烈,给行业一针强心剂!让大家找到方向。10-15日持续六天的免费微课反应也还可以。

您认为这次疫情
对行业有哪些影响? 


疫情彻底打乱了企业的正常规划和节奏,“在疫情期间整个社会消费力都会有一定程度的下降,”创明集团总裁江河认为“今年业绩很难有增长”。那么,疫情对行业有哪些具体影响?


夏丽娟
城市素颜墙布总经理
1、对于生产型企业来说,体量一般都会相对较大,还要承担不菲的员工薪酬,如果终端零售市场受疫情影响持续低迷,生产型企业即使生产出了产品,也没有办法快速进入市场进行流通,反而会产生大量的库存积压,负债率会大幅提升。
2、企业推迟复工、卖场延迟开业,第一个季度的业务基本报废,即便是复工或者开业,短期内很难开展业务,上半年的日子不容乐观。
3、消费产生后延,运营成本压垮经销商。受疫情影响,消费产生相对后延,经销商不能正常开展业务,再加之压在他们身上的房租、工人工资等,会使经销商陷入生存极度艰难的境地。


邓源津
广州市源志诚家纺有限公司董事长
各行各业这段时间处于停顿状态,非必需品消费整体处于阶段性停顿,后续一些原本就没有竞争力的企业会加速被淘汰。

曾建家
中缝(厦门)自动化科技有限公司
总经理
1、下游企业短期内线下零售订单减少,线上零售订单可能增长,但受物流限制和复工延迟的影响,发货压力增大。
2、受疫情影响市场会刷掉因为现金流紧缺,库存压力大的线下门店或企业,但市场恢复后留下来的企业市场份额可能增加,甚至出现报复性的消费。
3、复工延迟,短期内影响产能,交货时间延长,增加一定的违约成本,也可能出现合同直接解约。
4、部份国家额外增加的进出口检验等因素使外贸出口型企业出口订单减少,出口成本增加。
5、在调整商业渠道和模式过程中可能衍生一些新的企业,新的商机。 


吴俊燃
兰花草国际家居总经理
物流停运,原材料等购进受阻。家居行业商场基本尚未正式营业,无法开展线下零售工作。消费者在此阶段消费欲望降低,需求不高,很难获客。



梓  晴
深圳市梓筑设计事务所有限公司
创始人 设计总监
行业影响主要是施工方和供应链的问题,设计都可以在家里进行,但反向思考,长期不能施工、不能落地,设计也有没有了意义,整条产业链就可能瘫痪!

秦  健  
成都杰逊家居有限公司设计总监
1、房企开工延到三月以后,因此各方面的装修都在延后,对今年的销售有很大的影响。
2、在整体经济下滑,消费人群或消费力减少,软装的市场会缩减,疫情过后,人们对线下人与人接触的场景,直接影响到店的客流。 



姚程森 
原力本教育科技有限公司总经理
软装企业新模式:平台服务系统+产品+互联网+短视频带货势在必行!


卢晓彦
资深媒体人
如果经济运行和疫情防控之间不早日找到平衡点,千万家企业的谋生就会多承受一分影响,企业们要在“既要”和“又要”之间找到平衡点,早日启动“解冰期”。


企业如何积极
应对这样的突发疫情?

疫情带来的危机固然令人揪心,但正如城市素颜墙布总经理夏丽娟说的“我们不希望疫情的发生,但是既然发生了,我们就应该有应对的策略”。受访嘉宾都对行业未来充满信心。


江  河
广东创明遮阳科技有限公司总裁
创明加大新零售业务发展,主推“创明小哥”安装共享服务平台;2月下旬加推出窗轨、窗饰帘、外遮阳、智能一站式采购平台--“创明易购”,让全国和窗帘相关类型客户都可以一站式下单,线上线下打通安装服务;加大同大家居及智能类大客户的战略合作。


马列钢
红旗布业-轩尼诗墙布总经理
首先安抚员工,稳定军心,红旗布业所有员工带薪在家;其次对湖北的同事给予精神和物质上的一对一帮扶;业务上增加线上的互动、培训、线上销售等一系列活动支持经销商,鼓励经销商和厂商共同努力逆市增长。


曾建家
中缝(厦门)自动化科技有限公司
总经理
1、响应当地政府号召,研发推出新款自动化口罩生产设备,目前已接收国内不同省份的订单。
2、优化及升级现有的窗帘自动化生产设备,开发新的窗帘家纺全自动化生产设备。
3、合理利用当地政府利民补贴政策。
4、从企业战略方面到战术方面重新梳理一遍,加强对员工的专业知识培训,提升员工的专业知识,从而更好的服务窗帘家纺企业。


周  猛
如鱼得水溢彩品牌总经理
如鱼得水是一家纯线下企业,疫情对我们的影响非常大, 2020年转型升级的关键举措:首先,线上平台打造需要前置;第二,2020年如鱼得水要有更大的增幅,只有自身强大,才能抵抗诸多风险,才能为社会做出更大贡献;第三,推动产业链相互赋能,“产品销量做大”已经不再是企业盈利的关键,“高信任度、高黏度、高活跃度的用户”才是企业最重要的核心资产等等。




蒋  勇
佛山市顺德区新华隆纺织装饰有限公司
副总经理
1、每次危情之后都会呈现新的机会,重点在于企业自身的底蕴及创新应对。
2、市场对窗帘产品的功能性和舒适便利性会有更多的需求。
3、坚定保证产品的质量的信念,加大在质量方面的投入,以提升客户的满意度、期望值。
4、此次疫情加剧了销售渠道方式革新,以极限减少中间环节,是每家谋求变革的企业要思考的问题。


张  杨
杭州龙石纺织品有限公司总经理
DT加大国内市场的投放和销售策划运营,中国特有的消费实力和潜力会萌生出更多新的消费场景和方式。在这一系列微妙剧烈的震荡期里,我们更要针对中国新生代消费者为主力的市场,把自身国际化,标准化的产品优势与国内审美消费市场的升级结合,对国内市场复苏报以前所未有的巨大耐心,信任与支持。


郭淑琼
CHLOE-TING设计总监
疫情后,我们将会对现有的办公制度进行改革,建立各部门监督制、客户群体云监督制、信息资料云共享化。并且投入更多先进的器械设备,扩大车间,加快生产速度。

卢晓彦
资深媒体人
防控是首要大事,根据企业的特点,参考已出台的疫情防控建议,在做好防控的基础上,有策略、有秩序、有重点地逐渐恢复企业的生产及运营,同时也结合此事件更多地反省自身和企业自纠。

秦  健  
成都杰逊家居有限公司设计总监
1、调整心态,现在就开始积极地投入到自救工作中去。
2、整理流动资金,挑战极限式地降低成本。
3、做好业务加减法,极度发挥供应链管理韧性。与上下游供应商做好基于互让利益的磋商。
4、寻找新的增长点,尝试发展线上业务。

卢积灿
ACS创意空间总经理
积极收集上下游合作方的信息并建立沟通机制。推动企业与产业的转型升级,将产品与服务做好。疫情时刻,稳定客户、稳定供应链,稳定外部合作伙伴的心非常重要。

您期望政府给予
哪些方面的支持?
面对疫情的冲击,政府和银行机构纷纷出台优惠政策促进生产复苏,减税缓贷、减免租金等,部分大型家居卖场也为商家减租或免租一个月,“产业链的上下游各个环节能够形成更加友好和人性的关系,”资深媒体人卢晓彦认为,“这对经历了冰冻期后整个行业活力的重启将有重大影响,星星之火可以燎原”。

另外,CHLOE-TING设计总监郭淑琼从贸易进出口方面希望,政府相关职能部门能加快速度对货物的处理。新华隆副总经理蒋勇比较关注政府对务工人员的安排,特别是四川和湖南的员工能得到政府返程支持,避免坐公共交通。東樱美家纺董事长李巍认为政府需要考虑缓解企业资金压力,支持企业灵活支付劳动报酬。杰逊家居设计总监秦健希望政府能够提高融资便捷性,出台企业扶持政策。

春季深圳家纺家居展延期举办
企业有哪些应对措施?

疫情导致全国展会延期举办,考虑行业的复工时间,作为全国最重要的布艺软装营销策源地,2020春季深圳家纺家居展的档期也顺延压后,但对行业带来不少影响,“展会的延期,对行业整体销售影响非常大”“布艺行业有着明显的春秋季节”“新品推广的时间延后,出货效率低”等等一系列问题,但红旗布业-轩尼诗墙布总经理马列钢认为“回过头来,可以让企业人安静的停下来,布局战略和调整企业。”

一方面企业希望疫情尽早得到控制,尽早恢复举办深圳展会,争取为下半年拓宽业务。梓筑设计事务所创始人梓晴相信复产之后企业也需要更多的订单,所以复产后尽快开展也是有积极的意义的。自动除菌类布艺产品有待开发、上门定期除菌清洗都是客户需要的。CHLOE-TING设计总监郭淑琼认为待疫情完全解决好,建议展会最好在五月份举办,五一假期零售商做完活动后急需新产品之际。

另一方面,企业勤练内功,为雨后绽放彩虹做准备。华幔盛庭利用这段时间继续新品开发,联系客户做好未来展会的应对。创明已经利用线上平台,开展产品直播培训及推荐活动。城市素颜墙布已建有全面的客户数据库和客户资源池,采取多种的方式进行客户资源的激活与运营。如鱼得水溢彩调整了2020年原定的战略,适当调整线下招商销售工作,并聚焦加大线上平台的投入。CHLOE-TING率先为零售客户提供2020年新品发布会的新产品,展会期间会有更多优惠政策。ACS创意空间总经理卢积灿认为春季深圳家纺家居展是展示和宣传很重要的机会,趁着空窗期,做好客户和合作方解释工作。等待展会来之时,将展示更好的风采。


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