▲图摄于蛋糕会造访第一站–清羽设计
五月末的某一天,恰巧收到一位设计师的下午茶邀约,我们说,下午茶怎么能没有蛋糕!于是当我们来到清羽设计,便有了上图。看见蛋糕的那一瞬间,我们不约而同的感叹,真是梦幻又少女心啊!
这一次下午茶的主人宋夏介绍到,这个蛋糕是找她的客户定的,而制作蛋糕的原材料又是客户找她另外一个客户采购的,在她看来一切都是放心又刚好的选择。
当你想吃蛋糕时,你会考虑什么问题?
品牌?口味?外表?价格?健康指数?……
你在脑海里快速的做着筛选工作并作出决定,其实意味着最终被你选中的品牌成功地弥补了你在此品类上的“心理空当”。
巧用心理空当
何为“心理空当”解释起来非常简单,即是别的品牌还没有提炼出的定位。一个品牌跟一个蛋糕一样,不可能面面俱到,能够调和众口。消费者心中对于一个蛋糕的评判标准却会有千百种。
如果你恰好是没有被选中的那一个,你会怎么做?
是效仿竞争对手,推出品相口感更佳的蛋糕,还是推出完全不一样的蛋糕?哪一种方式会取胜?
答案我们暂无从验证,但我们能够认识到的是,效仿别人浪费了改进产品的时间,广告的宣传落后于对手(反而在帮对方做市场强化),加上新的产品名字也往往被限制在了一个思维框架里(因为这样做好像更能快速获取市场关注),实际上这些都是这个传播过度社会里的“营销陷阱”。
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当我们在蛋糕面前时在谈论什么
这一次,我们做客清羽设计,也聊到类似问题:许多工作室发展到了一个平台期,知名度小有,但是客户群体的固化导致客单价无法提升,从而使得更高的设计理念无法呈现,在这样的成长平台期到底要做点什么,才能有效的提升和转变?
其实,这和“蛋糕问题”没有什么本质上的区别。
我们在烦恼如何转变时,不妨想一想客户在需要装修时,他会考虑什么问题。
基于消费者对个性化的需求日益增加,我们设想他第一个会考虑到的问题是“风格”,在他知道自己想要什么风格的情况下,他一定会去寻找最擅长表现这种风格的设计师,如果这位设计师还能和他一拍即合,那就是你happy我也happy的事儿。
要达成这样的大happy,对于设计师来说就有两件当务之急。
1
寻找空当
要想找到空当,首先需要精准确定对手,其次需要逆向思维能力,如果对手都朝东走,你能找到一个空当往西走,那么一定能遇见与你一拍即合的人。
你也必须找到你和对手不一样的地方,那才是你和你的品牌存在的价值,也将是你未来一段时间的定位点。
当消费者能像给朋友说“那家店的美式芝士蛋糕真的是成都做得最正宗的了,没有之一不接受反驳”一样来定义你或者你的工作室时,你就已经成功的占领他的心理空当。
空当是否有用,不一定非得看它是否令人瞩目或者对消费者十分有利。劳力士做了消费者心智中第一块价值昂贵的手表,奥维尔·雷顿贝彻做了美国第一种价格昂贵的爆米花,顾客似乎没有利益可言,不都还是有无数的顾客买单?阿里巴巴第一个借互联网之力改变了国人的消费习惯,就算差评无数,它依然是某狗数次转型也无法企及的对手。
2
建立个人IP
当我们聊到这里,不得不讨论的另外一个问题就是,当你找到了空当,如何把它玩儿得漂亮。
我们相信,真正在意“蛋糕口味”的食客,始终还是会选择有独特魅力,或者说恰好对他当时胃口的那一块。如果选择要做一块美式芝士蛋糕,就在“原材料”上下足功夫,并让别人知道;要做一块网红星空蛋糕,就尽可能的去美得炫目夺彩。
换言之,对设计师而言,当别人把营销的重点放在“产品特点或顾客的利益上”时,你的真正客户也许在意的是你“独特的设计主张和人格魅力”。
用网红一点的说法就是,建立品牌或者个人IP。
当我们要继续讨论这个问题前,可以先问问自己对“品牌”这个概念的认知是什么?
大多数时候“品牌”二字对于普通消费者来说代表着“安全感”,它可以是针对价格的、品质的、产品样式的、产品价值的。可我们也看到,不管是哪一个品类,真正能让你在第一时间想到的基本不会超过三个,而建立自己的IP以占领用户心智中的某一块空当,似乎成了一个突破口。
可惜的是,这并不是一件容易的事,近年来我们鲜少看到传统品牌升级做IP成功的案例,反而让人眼前一亮的个人IP频频出现。
![](/upload/image/20190716/20190716100951_88689.jpg)
我的妈呀!好好看喏!
现在,一句简单的“Oh,My God!”会让90%的互联网女性用户甚至接近50%的男性用户,联想到“口红”“化妆品”这几个关键词,而“李佳琦”则是这几个关键词背后最大的收益者。
在表面看来就是男性做美妆博主开直播涂口红而已,其内核实际上也是抓住了女性用户的“心里空当”,以建立个人IP做内容营销的方式一招制胜。他聪明的用简单粗暴却又拉拢人心的方式,讨巧的代替用户体验、甚至满足了用户将男性的目光与口红划等号的心理需求。
何为IP?设计师为什么需要建立个人IP?
百度网络词汇IP,它会告诉你,那是Internet Protocol,引申为知识产权的意思,但其实准确来说它更像是一个文化代名词,它可能是一个“现象”、一个梗、一个深入人心的品牌形象,它可以让人直接产生品牌相关联想。对于个人来说,它代表着一种“话语权”。
敲个黑板,简单来说,IP=流量=信任=降低用户选择成本=用户主动连接!
话及至此,“设计师为什么需要建立个人IP”这个问题的答案也已相当明了!
做设计有点累,不如,
一起来“做”一枚可口的“蛋糕”吧?
经历了唇齿舌尖的大满足,绵软香甜的蛋糕从食管吞咽咕咚滑下,迅速分泌的多巴胺像被夸奖的孩子一样,带着愉悦顺着血管全身狂跑一圈。这个时候,天蓝人美茶香,聊什么天,都是合适的。这也是我们为设计师造访栏目设置这种仪式感的用意(长胖是额外附加值)。
世界从来不属于顺其自然的人。
想吃蛋糕了,不知道蛋糕想不想我。
图|纠不结、网络
文|纠不结
场地及蛋糕支持|清羽设计。
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